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Tag Archives: Trainerin

DIE KONFLIKT ZERSTÖRER: Wie Sie aggressives Verhalten anderer begrenzen

Kennen Sie Gesprächssituationen, in denen es schier unmöglich erscheint, den anderen noch zu erreichen? Kürzlich befand ich mich in so einer prekären Situation: Als mein Geschäftspartner so richtig austickt und Schaden verursachen will Mein Geschäftspartner war aus guten Gründen sehr enttäuscht, da sich der Projektverlauf mit unserem Kunden stark verzögert ...

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!Knallhart Nachgefragt! mit Powerfrau Nadine Rass

Nadine Rass

!Knallhart Nachgefragt! mit Powerfrau Nadine Rass – Was hat eine gesunde Portion Humor mit Golf zu tun? „Golf spielen nur Männer.“ – Gestern vielleicht, aber heute steht Powerfrau Nadine Rass auf dem Rasen. Wir haben Sie zu uns eingeladen und sie hat sich mit jeder Menge Humor unseren knallharten Fragen ...

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5 Tipps zum souveränen Umgang mit Kundenbeschwerden

Kundenbeschwerden

5 Tipps zum souveränen Umgang mit Kundenbeschwerden Mit Kundenbeschwerden professionell umzugehen, ist eine Kunst für sich. Oft ist es unangenehm, wenn sich ein Kunde beschwert. Niemand hört gerne Kritik, und manchmal vergreift sich der Kunde noch dazu im Ton. Doch wie reagiert man in solchen Situationen richtig? Beschwert sich ein ...

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Welcher Vortrags-Typ sind Sie?

Diesen Blogbeitrag auf Soundcloud anhören: https://soundcloud.com/user-3291865/welcher-vortrags-typ-sind-sie Es gibt ganz unterschiedliche Methoden, an einen Vortrag oder an eine Präsentation heranzugehen. Ganz allgemein gesprochen könnte man 3 Vortrags-Typen unterscheiden: Einmal diejenigen, die es selten tun und dazu auch noch ungern. Das eine hängt von anderen übrigens ab! Dann diejenigen, die es oft und gern ...

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